在军体育查赛程、看回放，你的信息会经过哪些环节

信息主要来自三个入口：翻看赛程时留下的访问记录、开通提醒后填写的接收方式，以及你主动写给客服的内容。只是浏览一场比赛的比分，不需要提供姓名或身份信息。

浏览与查询记录

你打开过的赛程页，以及在筛选时点选的联赛、轮次、日期、场馆或球队，另含页面停留时长与设备类型。这些让我们知道哪个联赛的关注度在上升，用来安排赛程页的加载次序和每周的剪辑排期。

提醒订阅信息

开通赛前提醒后，我们会保存你填写的接收邮箱或手机号、你关注的联赛，以及你选择的提醒时点（赛前 24 小时、赛前 1 小时可各一次）。停止订阅后，这条记录不再用于推送。

你主动发来的内容

通过客服邮箱反馈赛程错误、申请剪辑素材授权、咨询机构合作时产生的往来邮件与附件。我们会保留这些内容，用来核对问题并给你回执。

收集到的信息只服务于四件事，每一项都直接对应你能看到的结果。

• 赛程与比分展示。按你所在时区把轮次、开赛时间、场馆和比分呈现出来，赛程页上的 14 个字段里有 9 个与你的筛选条件相关。
• 提醒推送。在你选定的时点把开赛消息发到你留下的渠道，覆盖足球、篮球、排球等 12 个联赛。
• 内容改进。看清哪些联赛、哪些回放剪辑被反复打开，据此决定下一周的剪辑和联赛观察选题。
• 问题处理。核对赛程与比分错误、处理素材授权申请、答复机构合作咨询，并在处理完后给你一份回执。

这四类之外，我们不会把你的信息用于广告投放，也不会把它提供给第三方做营销。需要和外部合作方对接时，只会用到汇总后的统计结果。

站点使用两类浏览器存储：一类是让你用起来顺手的必要 Cookie，一类是帮助我们判断内容冷热的访问统计。

必要 Cookie

记住你的版本偏好（V2.0 或 V1 旧版入口）、保留列表筛选状态。没有它们，你每次刷新赛程页都得重新选一遍联赛和轮次。

访问统计

记录页面访问量、来源渠道、设备与浏览器类型、停留时长，以汇总形式呈现。它让我们看清 12 个联赛里哪些赛程页需要提前加载、哪些回放剪辑值得做战术标注。

想关掉怎么办

在浏览器设置里可以随时清除或禁用 Cookie。禁用后版本偏好和筛选状态不会被记住，但赛程查询、比分查看与回放剪辑浏览都照常可用。

不同类别的信息保存时间不同，取决于它还需要完成什么工作。

浏览与查询记录

保留至当季统计完成后转为汇总形式，明细不再单独保留，汇总结果用于安排下一季度的赛程页优先级。

提醒订阅信息

在你的订阅有效期内保留并用于推送。取消订阅后即停止使用，不再出现在任何一次提醒任务里。

客服往来内容

保留到该次反馈处理完毕为止，之后会再留存一段用于同类问题回查，回查结束即清理。

访问权限按岗位分配。赛程与比分信息由赛事数据核对岗处理，剪辑素材相关记录由剪辑与编辑岗处理；客服邮箱的往来内容只有对接人和内容负责人可以查看，其他成员无法调取。

关于自己的信息，你随时可以提出下面四类请求，不需要额外理由。

• 查询。想知道我们这边存了哪些和你有关的记录，写清楚你使用过的渠道和时间范围即可。
• 更正。发现提醒时点写错、接收邮箱填错，或者某场赛程与比分有误，直接指出来我们核对后修改。
• 删除。不再使用站点，希望清掉订阅记录与客服往来内容，写一封信就能办。
• 撤回提醒订阅。赛程页与提醒邮件里都有取消入口，也可以直接发信说明想停掉哪个联赛。

以上请求统一发到客服邮箱 service@jun-cmp-sports.com.cn，或从联系与对接页面找到对应入口。数据纠错一般在两个工作日内完成核对并回执，赛程类错误当日内处理。

页面功能在变化，这一页也会跟着调整。新增联赛栏目、上线新的订阅方式、或者提醒渠道有变动时，我们会同步把相关段落改掉，并在这里更新版本号。

使用中碰到看不明白的地方，可以先翻观赛问答，那里覆盖了赛程两步查询、V2.0 与 V1 切换、剪辑检索方式等常见操作。如果问题仍然没有解决，发信到客服邮箱，说明你遇到的页面和现象，我们会尽快给你答复。

账号使用规则、内容引用方式与剪辑素材版权归属，写在用户协议与使用说明里，需要引用站点内容时建议一并看一遍。