联系与对接
把问题交到能处理它的人手上
赛程对不上、回放剪辑想用在训练课上、机构想接一批赛程数据——在军体育，这几类事情各有通道。先看清该走哪一条，再一次把信息带齐，剩下的交给对应的人。
01
三条通道，挑一条最顺手的
邮件留下完整记录，电话解决时间紧的事，书面材料走地址寄送。三条通道背后是同一个团队，不会出现推来推去的情况。
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客服邮箱
service@jun-cmp-sports.com.cn
赛事数据纠错、回放剪辑问题、素材授权咨询与机构合作沟通都走这里。场次、时间点、截图带齐，我们处理起来更快。
该邮箱为站点客服邮箱，赛事数据与回放剪辑问题请优先邮件联系。
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服务电话
18174689961
适合时间较紧的对接、机构合作的初步沟通，以及邮件里来回说不清楚的事项。
如遇占线，建议同步发一封邮件，我们会按到件顺序回复。
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通信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区军体路88号
用于寄送书面材料、合作函件，以及需要纸质留存的文件。寄出前建议先邮件告知，我们会留意查收。
工作时间以北京时间（UTC+8）为准。
02
为什么多数情况先写邮件
邮件把场次、时间点、截图和你的具体要求留在同一条记录里，接手的人不需要回头再问一遍。材料越具体，来回次数越少。
赛程类错误当日处理，其他数据纠错一般在两个工作日内回执。
- 写清是哪一场。联赛、轮次、比赛日期，再用主客队名称把场次锁死，避免简称或同名带来歧义。
- 指出你看到的位置。赛程问题写到轮次与开赛时间；比分与技术统计问题写到具体小节或回合编号。
- 附上你的判断依据。官方公告截图、现场记录，或者转播画面的时间点，都能大幅缩短定位时间。
- 如果是剪辑相关。说明你从哪个联赛、哪一轮检索到这条短片，再补上帧位或战术类型，我们能直接找到它。
- 如果是合作咨询。先写清机构类型、使用场景与大致规模，我们会把对应的服务形态和下一步安排一并回复。
03
机构合作，四步走到正式合作
地方体育协会、场馆运营方、青少年培训机构与地方体育媒体都按这套流程推进。每一步都有明确产出，你不用反复追问进度。
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01
说清需求
把你手上的场景讲一遍：要赛程数据、要剪辑素材，还是要定制内容；覆盖哪些联赛、用在哪里、大概什么量级。
这一步会拿到什么
一份需求摘要和对接人信息。我们会回问几个关键问题，确认使用场景与数据范围，避免后面反复修改方向。
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02
方案确认
我们从赛程数据接口、剪辑素材授权、定制内容三种形态里给出匹配建议，并写明交付规格与时间安排。
这一步会拿到什么
一份书面方案，包含服务内容、交付节奏、素材规格与双方对接人，你可以拿去内部过一遍再决定。
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03
试用开通
开放一个覆盖你关注联赛的试用通道，赛程数据与剪辑素材按正式规格提供，你在实际使用中验证字段够不够用。
这一步会拿到什么
试用通道与一批可直接调用的样例内容，包括按轮次打包的短片和赛程字段样例，方便你的技术或内容同事先跑一遍。
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04
正式合作
确认服务范围与周期后进入正式合作，机构侧接入数据接口，或按联赛、轮次打包获取素材，另可搭配定制内容。
这一步会拿到什么
正式合作确认与长期对接机制，日常更新随每周节奏同步，出现异常时由固定对接人跟进。
04
提交之前，对一眼该带什么
五类常见反馈需要的材料不一样。照下面的清单准备，多数情况一封邮件就能推进到底。
| 反馈类型 | 需要提供的信息 | 我们的回应方式 |
|---|---|---|
| 赛程纠错 | 联赛、轮次、比赛日期、主客队名称，以及你手上正确的开赛时间或场馆 | 当日处理，邮件回执 |
| 比分纠错 | 场次定位、出现偏差的小节或回合、正确比分，附转播画面时间点更佳 | 两个工作日内回执 |
| 剪辑问题 | 联赛与轮次、短片标题或检索关键字、具体帧位，以及问题现象 | 定位后回复处理结果 |
| 授权咨询 | 机构名称与类型、使用场景、需要的联赛与轮次、素材规格与使用期限 | 沟通后邮件回复方案 |
| 其他建议 | 你希望增加或调整的内容方向，以及你实际的使用场景 | 纳入后续选题参考 |
05
我们服务谁，覆盖到哪里
赛程查询与回放剪辑面向所有看比赛的人；机构侧目前有 240 家合作方，包括地方体育协会、场馆运营方、青少年培训机构与地方体育媒体。我们与 12 个联赛的数据供应方、18 家地方体育媒体以及 6 家场馆转播团队保持内容合作。
内容覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳、拳击、综合格斗、赛车、电子竞技与冰雪项目。日常更新保持在每周 5 条回放剪辑、3 篇联赛观察、1 份对比评测报告。
机构合作可以选择赛程数据接口、剪辑素材授权或定制内容。专业版另提供按联赛与轮次打包的素材下载，含 1080p 与 720p 两种规格。
- 48,600场赛事档案，覆盖近 7 个赛季
- 12,600条回放剪辑，其中 3,200 条带战术标注
- 86 万注册用户，移动端访问占 71%
